"O sorriso é a distância mais curta entre as pessoas", diz Victor Borge.Um sorriso aproxima pessoas que antes eram estranhas.Quando entro numa loja e a vendedora sorri para mim, surge em meio ao anonimato do mundo comercial uma relação humana. A alienação é abolida. A distância é transposta. È claro que existe também um sorriso artificial, que foi ensinado pelo conselheiro de marketing da empresa. Mas esse sorriso não cria uma relação.Permanece com a pessoa que o produz. Uma cliente pode muito bém discernir se o sorriso é dirigido a ela e lhe dá boas vindas, ou se é apenas uma fachada atraente para aumentar as vendas. Há um sorriso que mantém a outra pessoa à distância, uma gentileza fria que sinaliza à outra pessoa:"Fique longe de mim!"Mas um sorriso que brota do coração cria imediatamente proximidade e sintonia.Convida para se abrir à outra pessoa. Sinto-me compreendida e aceita, levada a sério. Posso dizer o que penso. Não estou sendo julgada. Esse tipo de sorriso convida à conversa. Desperta em mim a vontade de dirigir-me ao outro, iniciar uma conversa com ele.
Estes são os Ensinamentos do Mestre Grun.
Nenhum comentário:
Postar um comentário